“La variedad de herramientas y módulos que Cendyn ofrece es verdaderamente valiosa,” Martijn van Eijk y soy el director del departamento de fidelidad y retención de huéspedes de Set Hotels. “Lo más importante de todo es que ahora estamos capacitados para segmentar nuestros datos con el generador de audiencias, que realmente está enviando y dirigiendo la información correcta para los huéspedes en el momento correcto, lo que significa que no solo estamos creando una conexión verdadera, sino que también estamos fomentando la fidelidad, y ese era el objetivo principal.”