Checklist del operador hotelero para dominar un check-in impecable

El proceso de check-in comienza mucho antes de que los clientes lleguen a la recepción, y se extiende también más allá de la salida. Desde antes de la llegada hasta durante y después de la estancia de un huésped, hay múltiples puntos de contacto que definen cómo un huésped experimenta el enfoque hospitalario de tu hotel.

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