Hospitality en un mundo cotactless

La tecnología está tomando la delantera para ayudar a los hoteles a recuperarse de la pandemia de COVID-19. El video, los servicios de streaming, la tecnología contactless y otras herramientas de conexión como el CRM juegan un papel muy importante.

Al mismo tiempo, parece estar surgiendo un modelo híbrido que incluye la digitalización de múltiples puntos de contacto de la experiencia de los clientes, con elementos tangibles que forman parte de un servicio in situ con la seguridad sanitaria en mente.

Estas herramientas de conexión virtual pueden ofrecer un servicio cálido, personalizado y excepcional a los huéspedes, respetando el distanciamiento social.

Consigue la guía

Related resources