Über Cendyn

Cendyn ist ein Katalysator für die digitale Transformation in der Hotelbranche. Durch unsere integrierte Technologieplattform helfen wir Hotels auf der ganzen Welt dabei, ihre Rentabilität und Gästetreue zu steigern. Die Plattform versorgt Umsatz-, eCommerce-, Vertriebs-, Marketing- und Verkaufsteams mit zentralisierten Daten, Applikationen und Analysen, damit sie die Nachfrage steigern und das Wachstum beschleunigen können. Mit Niederlassungen in den USA, Deutschland, Großbritannien, Singapur, Bangkok und Indien betreut Cendyn Zehntausende von Kunden in 143 Ländern.

Die Cendyn Hospitality Cloud

Die Cendyn Hospitality Cloud ist eine integrierte, Cloud-basierte Plattform, die den Umsatz-, eCommerce-, Vertriebs-, Marketing- und Verkaufsteams als einzige Quelle der Wahrheit („Single Source of Truth“) dient. Die Plattform bietet eine einheitliche Sicht auf jeden Gast sowie ein System zur Erfassung von Preisen und Reservierungen. Die Kombination dieser wichtigen Datenelemente in einer einzigen Plattform stellt sicher, dass Teams im gesamten Unternehmen auf ihre Daten zugreifen können, um das Erlebnis für jeden Gast bei jedem Schritt seiner Reise zu automatisieren, zu personalisieren und zu verändern.

Eine API-zentrierte Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) und ein zentrales Reservierungssystem (Central Reservations System, CRS) erlauben es der Cendyn Hospitality Cloud, Daten in Echtzeit zusammenzuführen, zu transformieren, zu kontrollieren und zu verteilen. Dieser datenorientierte Ansatz bringt Cendyn-Kunden an die Spitze der digitalen Transformation und ermöglicht es ihnen, die Gästetreue und das profitable Umsatzwachstum in ihrem Unternehmen zu steigern.

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Warum Cendyn?

In einer Zeit, in der Hoteliers gezwungen sind, mit weniger mehr zu erreichen, setzen Hotels auf die rasche Digitalisierung und Automatisierung von Produkten und Dienstleistungen, um mit den sich ständig ändernden Erwartungen der Kunden Schritt zu halten. Sie sind auf der Suche nach strategischen Technologiepartnern, die ihnen den Umfang, die Reichweite und die Stabilität bieten, ihre Effizienz und Leistung zu steigern, während sich die Branche langsam wieder erholt und wächst. Cendyn IST dieser Partner.