Por qué los programas de fidelización hotelera no son gratificantes… para nadie

Los programas de fidelización deberían impulsar las reservas repetidas, fortalecer la relación con los huéspedes y mejorar los resultados del negocio. Entonces, ¿por qué tantos hoteles obtienen retornos tan bajos?

Descarga la última guía de Cendyn, donde se analizan las sorprendentes razones detrás del bajo ROI de los programas de fidelización en el sector. Desde estructuras obsoletas y beneficios mal alineados hasta oportunidades de personalización desaprovechadas, descubrirás por qué muchos programas no están funcionando… y, lo más importante, cómo tu hotel puede cambiar el rumbo.